行业新闻
首页 行业新闻 江西博世汽修学校讲解汽车服务营销的特点

江西博世汽修学校讲解汽车服务营销的特点

本文来源: 发布时间:2014-5-14 浏览量:0次

     汽车营销是非常重要的一门专业课程,从上个世纪的90年代,以SaleSparepartServiceSurvey四位一体为特色的综合性汽车营销模式就已经形成了。在中国加入WTO后,汽车行业的竞争逐步的从产品和价格上发展到了服务上,越来越多的企业开始注意到服务的重要性。江西博世汽修学校所认知的各大4S店也是如此,统一的外观形象,统一的标识,单一品牌的经营外表下,能够让客户满意的个性化服务时汽车经销商们保证利润的关键所在。

     所以汽车服务营销策划在如今的汽车行业中已经占据了很大的地位。江西博世汽修学校所开设的汽车服务营销课程会根据各大汽车品牌和当今的汽车拥有者们对各个4S店服务的需求来开设培训。

     由于企业的服务营销既包括了生产性的服务又包括生活性的服务。而生活性的服务项目包括:信息服务,如在产品销售前,向消费者征求产品功能的意见,为消费者提供广告服务,向消费者宣传和介绍商品等。销售服务,包括售前服务、售中服务和售后服务。所以江西博世汽修学校所进行的汽车服务营销课程会包括生活性的服务项目和生产性的服务这两种。

     同时,服务的态度好坏能够直接的影响到一个企业经营的成败。根据研究结果表明,服务人员若是怠慢了一个顾客,会影响30-40个潜在的顾客。江西博世汽修学校表示,服务态度的好坏还表现在对消费者是否过分夸大自己产品的优点、隐瞒企业或产品的不足等等。                                                                                           

服务热线
学校400电话
0791-88325757
0791-86835151
在线咨询:
联系QQ 联系QQ 联系QQ 联系QQ